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社會觀察
解民憂動真格！四十四年信訪案四天化解
山西省“三零”創(chuàng)建工作正在進行，忻州市定襄縣4天化解一起44年的信訪積案值得關注，這或許可以說是破解信訪難題的標本案例，整個過程應該引起基層干部的認真思考，面對久拖不決的難題并不是不能解決，關鍵要看是不是動真格、真解決。
日前媒體報道，忻州市定襄縣委政府高度重視信訪工作，縣委書記張文斌、縣長王建峰親自安排、親自接訪，并責成縣委常委、常務副縣長盧維忠負總責，結合安全生產、護林防火、疫情防控、輿情管控等五項重點工作進行綜合調度，每三天召開一次調度會，確保問題不過夜。特別是加強對信訪積案的化解，歷時半個月共化解信訪積案12起，更為典型的是化解了一起四十四年的信訪積案。
感謝的錦旗寫著：用二十二分誠意，解四十四載難題
王鳳英，女，1950年生，晉昌鎮(zhèn)城內村人。1977年與鄰居牛某發(fā)生宅基地糾紛，對方在王鳳英未作四鄰簽字的情況下，上報申領了宅基地使用證。王鳳英在多次申訴未果后，上訴但定襄縣法院。法院最終判決撤銷牛某的宅基地使用證，要求國土局重新確權。但因王鳳英無法得到牛某諒解，四鄰簽字不全，一直辦不下宅基地使用證，致使現有房屋已成危房也不能重建，上訪四十四年無果，幾乎成了跑北京太原的?？?。
了解具體情況后，定襄縣委常委、常務副縣長盧維忠積極協調相關部門，親自入戶做鄰居的工作，僅用四天就成功辦完了手續(xù)，申請了宅基地使用證，“老上訪”王鳳英也簽了息訴罷訪保證書，至此這起44年的上訪積案在4天之內得到了合理解決。
這起典型的信訪積案化解，值得“三零”創(chuàng)建工作借鑒，其給予基層官員的啟示有三點：
一，擯棄對信訪積案當事人的偏見，才能靜下心來更好地吃透案情。在信訪積案中，有許多案件屬無理纏訪，且時間夸度長，領導變更多，不了解情況，往往持有偏見，不注重化解，只注重穩(wěn)控。因此有許多本該解決的上訪案件得不到化解。
二，只有站在當事人的角度思考問題才能找到解決問題的鑰匙。王鳳英案件的辦理中，看起來各個部門都盡了力。法院依法判決，國土部門（現自然資源局）答復只要四鄰簽字一定辦理，晉昌鎮(zhèn)村兩級只能做好穩(wěn)控。但事實是，王鳳英和鄰居牛某發(fā)生糾紛，牛某還將王鳳英老公毆打住院，這么深的積怨怎么會給簽字？得知情況后，盧維忠副縣長和晉昌鎮(zhèn)黨委書記高哲親自到四鄰家里特別是牛某家做工作，苦口婆心，勸說牛某怨宜解不宜結，前后去了四次，終于感動了牛某，簽了字，兩家和好如初。
三，部門聯動，是化解信訪積案的根本。盧維忠兩次召集法院、自然資源局、晉昌鎮(zhèn)、城內村負責人協調，法院給當事人做解釋工作，自然資源局加快審批流程，晉昌鎮(zhèn)書記高哲親自和村里去做思想工作，使該案件四天內成功化解。
（綜合網絡媒體報道文章內容）
編輯 張漢英 郵箱 hxmyw99@163.com