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商界企業(yè)
因服務(wù)差勁忻州熱力公司被罰100萬
作為民生企業(yè)，忻州市熱力公司管理差勁，服務(wù)不盡人意，給市民生活帶來不便，引發(fā)網(wǎng)民強烈非議，近日被處以罰款100萬。
今年9月30日，忻州市熱力有限公司發(fā)布通知，推出了“以戶為單位”簽訂供熱協(xié)議的模式，希望借助微信、支付寶等方式，拓寬用戶繳費、問題反映途徑，提升用戶供熱服務(wù)體驗。然而，該通知是在未向城區(qū)供熱領(lǐng)導組請示匯報的情況下擅自發(fā)布的，且與8月30日經(jīng)領(lǐng)導組辦公室審核后發(fā)布的《2019-2020年度城區(qū)集中供熱公告》中分類簽訂協(xié)議的內(nèi)容不一致，特別是在實際工作中，由于準備不充分，導致4個營業(yè)廳人滿為患，給群眾及時有序辦理有關(guān)事宜帶來諸多不便，在社會上引起較大反響。
11月15日，忻州城區(qū)供熱領(lǐng)導組發(fā)出《關(guān)于對忻州市熱力有限公司的處罰通報》，對忻州市熱力有限公司給予通報批評，并處罰款人民幣100萬元。